Pourquoi je n'arrive pas à accéder au menu cartes ?
➡️ Si le menu "Cartes" n’apparaît pas ou reste inaccessible, cela peut être lié à l’état de validation de votre compte ou à un simple problème de synchronisation de l’application.
À vérifier :
- Le menu "Cartes" est disponible uniquement après validation complète de votre compte NiuPay.
- Lors de la première connexion après validation, une déconnexion/reconnexion est parfois nécessaire pour actualiser l’affichage de votre application.
Que faire si le menu n’apparaît pas ?
Déconnectez vous de votre compte :
Menu > Déconnexion
- Reconnectez vous ensuite avec vos identifiants habituels
Cela permet de forcer la mise à jour de votre espace personnel.
Bon à savoir : Si après cette manipulation le problème persiste, il se peut que votre compte ne soit pas encore complètement activé, ou qu’un blocage technique empêche l’accès. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le Service Client NiuPay pour obtenir de l’aide.
Mis à jour le : 30/06/2026
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